01Définition opérationnelle
Plan marketing
Système d’engagements reliant résultats, initiatives, moyens, calendrier, responsabilités, mesures et risques.
Glossaire · Langage commun
Définir les objets avant de les relier.
Les définitions sont volontairement opérationnelles : elles indiquent ce qui doit être observable pour qu’un objet puisse être contrôlé et révisé.
02Définition opérationnelle
Objectif
Résultat attendu, associé à une baseline, une cible, une échéance et un responsable.
03Définition opérationnelle
KPI
Mesure définie par une formule, une source, une fréquence et des seuils qui déclenchent une action.
04Définition opérationnelle
Initiative
Ensemble borné d’actions mobilisant des moyens pour contribuer à un ou plusieurs objectifs.
05Définition opérationnelle
Budget
Moyens financiers autorisés, phasés et rattachés à des objets du plan.
06Définition opérationnelle
Capacité
Volume réellement disponible de temps et de compétences sur une période.
07Définition opérationnelle
Roadmap
Séquence temporelle des initiatives, jalons, dépendances et décisions de passage.
08Définition opérationnelle
Jalon
Point de contrôle daté associé à un livrable, une preuve ou une décision.
09Définition opérationnelle
Dépendance
Condition portée par un objet, une équipe ou une décision dont un autre engagement dépend.
10Définition opérationnelle
RACI
Répartition des rôles Responsible, Accountable, Consulted et Informed autour d’un travail ou d’une décision.
11Définition opérationnelle
Hypothèse
Proposition non encore vérifiée dont la validité peut modifier une décision du plan.
12Définition opérationnelle
Risque
Événement incertain qualifié par sa probabilité, son impact, son propriétaire et sa réponse.
13Définition opérationnelle
Scénario
Configuration cohérente d’hypothèses, de moyens, d’actions et de résultats utilisée pour comparer des options.
14Définition opérationnelle
Reforecast
Prévision révisée qui conserve la référence initiale, intègre le réalisé et documente les nouveaux arbitrages.