Référentiel 11 / 12
Comparer le prévu au réalisé et documenter les décisions correctives
Quel écart exige une action, une réallocation ou une nouvelle version du plan ?
La décision
Continuer, corriger, réallouer, rephaser ou arrêter.
Distinguer les écarts de coût, délai, capacité, performance, hypothèse et contexte. Cette étape produit des engagements vérifiables et signale les informations qui restent trop fragiles pour justifier un arbitrage.
01Analyse des écarts
02Décisions
03Reforecast
04Version révisée
Graphique original · SQ-38
Définir des limites de contrôle avant d’observer les écarts
Un seuil décidé après l’écart favorise les réactions arbitraires. Les limites distinguent bruit, vigilance et action.
Cas illustratif : coût par opportunité observé sur huit semaines.
- 01Stabiliser
Choisir une période comparable et retirer les ruptures connues.
- 02Calculer
Établir moyenne et limites de travail.
- 03Observer
Suivre niveau, tendance et séries de points.
- 04Agir
Associer chaque règle de franchissement à une décision.
Coût par opportunité : alerte à partir de 900 €
La semaine 8 dépasse la limite d’action après trois semaines de dérive continue.
Limite de travail = moyenne historique ± 2 × écart-type| Semaine | Coût / opportunité | Limite vigilance | Limite action | Statut |
|---|---|---|---|---|
| S1 | 760 € | 850 € | 900 € | Normal |
| S2 | 790 € | 850 € | 900 € | Normal |
| S3 | 775 € | 850 € | 900 € | Normal |
| S4 | 820 € | 850 € | 900 € | Normal |
| S5 | 845 € | 850 € | 900 € | Vigilance tendance |
| S6 | 870 € | 850 € | 900 € | Vigilance |
| S7 | 895 € | 850 € | 900 € | Vigilance |
| S8 | 930 € | 850 € | 900 € | Action |
01L’action n’attend pas seulement S8 : trois hausses consécutives déclenchent une investigation en S7.
02La décision consiste à séparer effet canal, qualité et délai de conversion.
03Les limites sont recalculées uniquement après une rupture de système documentée.
Données fictives. Les limites de travail illustrent une méthode de pilotage et ne constituent pas un contrôle statistique certifié.
Contrôles minimaux
Ce que le plan doit rendre visible.
Statut, preuve, responsable et prochaine date de vérification.
Statut, preuve, responsable et prochaine date de vérification.
Statut, preuve, responsable et prochaine date de vérification.
Statut, preuve, responsable et prochaine date de vérification.
Ressources liées