Référentiel 08 / 12
Attribuer les droits de décision, les responsabilités et les revues
Qui doit rendre quelle décision, à quel moment et avec quelles informations ?
La décision
Établir les responsabilités et le circuit d’arbitrage.
Distinguer qui exécute, qui décide, qui contribue et quand une escalade est requise. Cette étape produit des engagements vérifiables et signale les informations qui restent trop fragiles pour justifier un arbitrage.
01RACI
02Matrice des décisions
03Agenda des revues
04Règles d’escalade
Graphique original · SQ-37
Mesurer la latence des décisions du plan
La gouvernance se juge aussi au temps nécessaire pour rendre une décision. Une latence excessive consomme les marges de la roadmap.
Jeu de données illustratif de 24 décisions rendues sur un trimestre.
- 01Horodater
Mesurer demande, complétude du dossier et décision.
- 02Segmenter
Comparer latence par type, seuil et instance.
- 03Diagnostiquer
Séparer attente d’information et attente de décideur.
- 04Réduire
Ajuster seuils, cadence ou délégation.
Latence médiane par type de décision
Les changements de périmètre dépassent le délai cible et consomment cinq jours de marge en médiane.
| Décision | Volume | Médiane | Cible | Cause dominante |
|---|---|---|---|---|
| Réallocation < 25 k€ | 8 | 2 j | 3 j | Conforme |
| Réallocation > 25 k€ | 4 | 8 j | 7 j | Dossier incomplet |
| Changement de périmètre | 5 | 12 j | 5 j | Décideur indisponible |
| Décalage de jalon | 4 | 4 j | 5 j | Conforme |
| Arrêt d’initiative | 3 | 9 j | 5 j | Coûts irrécupérables tardifs |
01La délégation des changements mineurs de périmètre réduit le principal goulot.
02Les dossiers de réallocation majeure doivent inclure une option recommandée avant inscription.
03La latence doit être suivie comme un risque de roadmap, pas seulement comme un irritant.
Données fictives. La mesure commence lorsque le dossier est déclaré complet afin de distinguer préparation et décision.
Contrôles minimaux
Ce que le plan doit rendre visible.
Statut, preuve, responsable et prochaine date de vérification.
Statut, preuve, responsable et prochaine date de vérification.
Statut, preuve, responsable et prochaine date de vérification.
Statut, preuve, responsable et prochaine date de vérification.
Ressources liées