Guide · C36
Définir les droits de décision marketing
Qui peut rendre, modifier ou escalader chaque décision ?
Réponse directe
Les droits précisent le décideur, le niveau de délégation, les données requises, la consultation, le délai et la condition d’escalade.
01Réduire les arbitrages implicites et les validations tardives.
02La règle, la preuve et la prochaine date de révision restent visibles.
Grille de décision · SQ-12
Définir qui décide selon le type et le seuil d’écart
Les droits de décision complètent le RACI : ils précisent le seuil, le décideur, les informations requises et le délai de réponse.
Grille illustrative pour un portefeuille marketing annuel de 1,2 M€.
- 01Nommer
Formuler chaque décision avec un verbe et un objet précis.
- 02Seuiler
Définir le niveau d’écart qui change l’autorité requise.
- 03Attribuer
Nommer un décideur unique et un suppléant.
- 04Cadencer
Fixer informations minimales, délai de réponse et règle d’escalade.
Matrice des droits de décision
La grille évite qu’une modification mineure attende un comité ou qu’un écart matériel soit validé au mauvais niveau.
| Décision | Seuil | Propose | Décide | Consultés | Délai |
|---|---|---|---|---|---|
| Réallouer le budget | ≤ 25 k€ sans changement d’objectif | Responsable portefeuille | Directeur marketing | Finance | 3 j |
| Réallouer le budget | > 25 k€ ou objectif affecté | Directeur marketing | Comité de pilotage | Finance + ventes | 7 j |
| Décaler un jalon | ≤ 5 jours sans chemin critique | Chef de projet | Sponsor initiative | Dépendances aval | 2 j |
| Décaler un jalon | > 5 jours ou chemin critique | Sponsor initiative | Comité de pilotage | PMO + fonctions aval | 5 j |
| Arrêter une initiative | Toute initiative financée | Responsable portefeuille | Directeur marketing | Finance + propriétaire | 5 j |
| Approuver le reforecast | Écart annuel > 10 % | Direction marketing | Direction générale | Finance + ventes | 10 j |
01Le même objet peut changer de décideur selon sa matérialité.
02Un délai de réponse fait partie du droit de décision : sans lui, la gouvernance peut bloquer la roadmap.
03Le suppléant et l’escalade doivent être ajoutés avant utilisation opérationnelle.
Exemple fictif. Les seuils doivent être validés selon les délégations financières et la gouvernance réelle.
Contrôles de cohérence
Conditions minimales avant validation.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Livrable exploitable
Matrice des décisions
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