Modèle · C47
Construire un plan de contingence marketing
Quelle réponse devient exécutable dès qu’un seuil de risque est franchi ?
Réponse directe
Le plan associe à chaque déclencheur une décision préautorisée, des actions ordonnées, un budget réservé, un propriétaire et une limite de retour.
01Activer la réponse adaptée sans rouvrir tout l’arbitrage du plan.
02La règle, la preuve et la prochaine date de révision restent visibles.
Modèle téléchargeable · SQ-50
Préautoriser la réponse avant que le risque ne se réalise
Un plan de contingence réduit le temps de décision en reliant un déclencheur mesurable à une réponse ordonnée, financée et réversible.
Modèle illustratif couvrant cinq ruptures possibles d’un lancement et de son plan d’acquisition.
- 01Déclencher
Choisir un signal observable, un seuil et une période de confirmation.
- 02Ordonner
Décrire les actions des premières 24 heures, de la première semaine et du retour.
- 03Réserver
Allouer budget, capacité et droit de décision avant l’événement.
- 04Refermer
Fixer la condition de sortie, le retour au plan ou l’adoption du nouveau scénario.
Matrice déclencheur–réponse–retour
Le modèle évite les réponses génériques : chaque événement possède un premier geste, une limite d’exposition et une condition de sortie.
| Déclencheur | Décision préautorisée | Action 24 h | Réserve | Propriétaire | Condition de sortie |
|---|---|---|---|---|---|
| Retard produit > 15 j | Lancement pilote | Geler média large | 35 k€ | GTM lead | Version stable 7 j |
| Conversion < 18 % sur 2 sem. | Changer message | Suspendre variante faible | 20 j | Product marketing | Conversion ≥ 22 % |
| CPL > 210 € sur 10 j | Réallouer 30 % | Plafonner enchères | 45 k€ | Acquisition | CPL < 185 € |
| SAL > capacité de 20 % | Ralentir acquisition | Prioriser segments A | 15 j | Revenue ops | File < 110 SAL |
| Réserve conformité majeure | No-go | Informer partenaires | 25 k€ | Sponsor | Avis signé |
01Le plan pilote protège 35 k€ de média si le produit est retardé.
02Le ralentissement d’acquisition évite d’accumuler des SAL que les ventes ne peuvent pas traiter.
03La conformité reste une règle de no-go et ne peut pas être compensée par une réserve budgétaire.
Exemple fictif. Une décision préautorisée doit respecter les délégations financières, contractuelles et réglementaires applicables.
Contrôles de cohérence
Conditions minimales avant validation.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Livrable exploitable
Matrice déclencheur–réponse
Approfondissez la décision avec un contrôle interactif ou partez d’une trame structurée pour produire votre livrable.