Plantilla · C47
Construir un plan de contingencia de marketing
¿Qué respuesta se vuelve ejecutable cuando se supera un umbral de riesgo?
Respuesta directa
El plan vincula cada desencadenante con una decisión preautorizada, acciones ordenadas, presupuesto reservado, responsable y límite de retorno.
01Activar la respuesta adecuada sin reabrir toda la decisión del plan.
02La regla, la prueba y la próxima fecha de revisión permanecen visibles.
Pautas de uso
Pasar de la pregunta al entregable.
¿Qué respuesta se vuelve ejecutable cuando se supera un umbral de riesgo?
Activar la respuesta adecuada sin reabrir toda la decisión del plan.
Matriz desencadenante-respuesta
Plantilla descargable · SQ-50
Preautorizar la respuesta antes de que se materialice el riesgo
Un plan de contingencia reduce el tiempo de decisión vinculando un desencadenante medible con una respuesta ordenada, financiada y reversible.
Plantilla ilustrativa que cubre cinco posibles interrupciones de un lanzamiento y su plan de adquisición.
- 01Desencadenar
Elegir una señal observable, un umbral y un periodo de confirmación.
- 02Ordenar
Describir acciones de las primeras 24 horas, la primera semana y el retorno.
- 03Reservar
Asignar presupuesto, capacidad y derecho de decisión antes del evento.
- 04Cerrar
Fijar la condición de salida, el retorno al plan o la adopción del nuevo escenario.
Matriz desencadenante–respuesta–retorno
La plantilla evita respuestas genéricas: cada evento tiene un primer gesto, un límite de exposición y una condición de salida.
| Desencadenante | Decisión preautorizada | Acción 24 h | Reserva | Responsable | Condición de salida |
|---|---|---|---|---|---|
| Retraso producto >15 d | Lanzamiento piloto | Congelar medios amplios | 35 k€ | GTM lead | Versión estable 7 d |
| Conversión <18% durante 2 sem. | Cambiar mensaje | Pausar variante débil | 20 d | Product marketing | Conversión ≥22% |
| CPL >210 € durante 10 d | Reasignar 30% | Limitar pujas | 45 k€ | Adquisición | CPL <185 € |
| SAL >capacidad en 20% | Frenar adquisición | Priorizar segmentos A | 15 d | Revenue ops | Cola <110 SAL |
| Reserva de cumplimiento mayor | No-go | Informar a socios | 25 k€ | Patrocinador | Dictamen firmado |
01El plan piloto protege 35 k€ de medios si el producto se retrasa.
02Frenar la adquisición evita acumular SAL que ventas no puede tratar.
03El cumplimiento sigue siendo una regla de no-go y no puede compensarse con una reserva presupuestaria.
Ejemplo ficticio. Una decisión preautorizada debe respetar las delegaciones financieras, contractuales y regulatorias aplicables.
Controles de coherencia
Condiciones mínimas antes de la validación.
El estado, la prueba y la persona responsable deben poder consultarse.
El estado, la prueba y la persona responsable deben poder consultarse.
El estado, la prueba y la persona responsable deben poder consultarse.
El estado, la prueba y la persona responsable deben poder consultarse.
Entregable utilizable
Matriz desencadenante-respuesta
Profundice en la decisión con un control interactivo o parta de una plantilla estructurada para producir su entregable.