Kontrolle · C23
Ziele und KPIs ausrichten
Hat jedes Ziel eine Kennzahl, die eine Handlung auslöst?
Direkte Antwort
Die Kontrolle erkennt Ziele ohne KPI, KPIs ohne Ziel, fehlende Definitionen und Schwellen ohne Entscheidung.
01Indikatoren ergänzen oder entfernen, die sich nicht zur Steuerung eignen.
02Regel, Nachweis und nächster Prüftermin bleiben sichtbar.
Anwendungshinweise
Von der Frage zum Ergebnis.
Hat jedes Ziel eine Kennzahl, die eine Handlung auslöst?
Indikatoren ergänzen oder entfernen, die sich nicht zur Steuerung eignen.
Ziele-KPI-Kontrolle
Entscheidungsraster · SQ-25
Sechs Ausrichtungsmängel zwischen Ziel und KPI prüfen
Ein KPI ist nur dann ausgerichtet, wenn er eine Formel, eine Quelle, eine Messfrequenz, eine Schwelle, eine verantwortliche Person und eine zugehörige Maßnahme hat.
Illustratives Prüfraster für fünf Ziele des Plans.
- 01Erfassen
Ziele, Haupt-KPIs und Leitplanken auflisten.
- 02Prüfen
Die sechs Ausrichtungsbedingungen auf jede Beziehung anwenden.
- 03Einordnen
Fehlen, Mehrdeutigkeit und Widerspruch unterscheiden.
- 04Beheben
Nicht handlungsrelevante KPIs ergänzen, neu definieren oder streichen.
Prüfmatrix Ziel–KPI
Zwei von fünf Beziehungen fallen durch: eine Kennzahl ohne Schwelle und ein Mengen-KPI, der dem Effizienzziel widerspricht.
| Ziel | KPI | Formel | Schwelle | Maßnahme | Status | Korrektur |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pipeline steigern | Generierte Pipeline | Ja | 4,5 Mio. € | Umschichten | Ausgerichtet | — |
| Conversion verbessern | MQL → Opportunity | Ja | 15 % | Qualifizierung prüfen | Ausgerichtet | — |
| CAC senken | MQL-Volumen | Ja | Keine | Nicht definiert | Widersprüchlich | Kosten und Qualität ergänzen |
| Kunden binden | Verlängerungsrate | Ja | 88 % | Risikoplan aktivieren | Ausgerichtet | — |
| Zyklus verkürzen | Mediane Dauer | Teilweise | Keine | Nicht definiert | Unvollständig | Kohorte und Schwelle definieren |
01Das MQL-Volumen kann steigen, während sich der CAC verschlechtert; es darf nicht der Haupt-KPI für Effizienz sein.
02Die mediane Dauer erfordert eine Kohortendefinition, um Struktureffekte zu vermeiden.
03Ein KPI ohne zugehörige Maßnahme bleibt eine beschreibende Kennzahl, kein Steuerungsinstrument.
Fiktives Beispiel. Das Raster prüft die Steuerbarkeit der KPIs, nicht ihre kausale Aussagekraft.
Kohärenzkontrollen
Mindestbedingungen vor der Validierung.
Status, Nachweis und verantwortliche Person müssen einsehbar sein.
Status, Nachweis und verantwortliche Person müssen einsehbar sein.
Status, Nachweis und verantwortliche Person müssen einsehbar sein.
Status, Nachweis und verantwortliche Person müssen einsehbar sein.
Nutzbares Ergebnis
Ziele-KPI-Kontrolle
Prüfen Sie die Entscheidung genauer mit einer interaktiven Kontrolle oder starten Sie mit einer strukturierten Vorlage, um Ihr Ergebnis zu erstellen.