Referenzrahmen 11 / 12
Plan und Ist vergleichen und Korrekturentscheidungen dokumentieren
Welche Abweichung erfordert eine Maßnahme, eine Umverteilung oder eine neue Planversion?
Entscheidung
Fortführen, korrigieren, umverteilen, neu terminieren oder stoppen.
Abweichungen bei Kosten, Terminen, Kapazität, Leistung, Annahmen und Kontext unterscheiden. Dieser Schritt erzeugt überprüfbare Zusagen und kennzeichnet Informationen, die für eine Entscheidung noch zu unsicher sind.
01Abweichungsanalyse
02Entscheidungen
03Reforecast
04Überarbeitete Version
Originalgrafik · SQ-38
Kontrollgrenzen festlegen, bevor Abweichungen beobachtet werden
Ein erst nach der Abweichung gewählter Schwellenwert begünstigt willkürliche Reaktionen. Kontrollgrenzen unterscheiden Rauschen, Beobachtung und Handlungsbedarf.
Illustrativer Fall: Kosten pro Opportunity über acht Wochen.
- 01Stabilisieren
Einen vergleichbaren Zeitraum wählen und bekannte Strukturbrüche entfernen.
- 02Berechnen
Mittelwert und Arbeitsgrenzen bestimmen.
- 03Beobachten
Niveau, Trend und Punktfolgen verfolgen.
- 04Handeln
Jede Überschreitungsregel mit einer Entscheidung verknüpfen.
Kosten pro Opportunity: Alarm ab 900 €
Woche 8 überschreitet nach drei Wochen kontinuierlicher Verschlechterung die Handlungsgrenze.
Arbeitsgrenze = historischer Mittelwert ± 2 × Standardabweichung| Woche | Kosten / Opportunity | Beobachtungsgrenze | Handlungsgrenze | Status |
|---|---|---|---|---|
| W1 | 760 € | 850 € | 900 € | Normal |
| W2 | 790 € | 850 € | 900 € | Normal |
| W3 | 775 € | 850 € | 900 € | Normal |
| W4 | 820 € | 850 € | 900 € | Normal |
| W5 | 845 € | 850 € | 900 € | Trend beobachten |
| W6 | 870 € | 850 € | 900 € | Beobachtung |
| W7 | 895 € | 850 € | 900 € | Beobachtung |
| W8 | 930 € | 850 € | 900 € | Handeln |
01Die Reaktion wartet nicht bis W8: Drei aufeinanderfolgende Anstiege lösen in W7 eine Untersuchung aus.
02Die Entscheidung trennt Kanaleffekt, Qualität und Conversion-Verzögerung.
03Die Grenzen werden nur nach einem dokumentierten Systembruch neu berechnet.
Fiktive Daten. Die Arbeitsgrenzen veranschaulichen eine Steuerungsmethode und sind keine zertifizierte statistische Kontrolle.
Mindestkontrollen
Was der Plan sichtbar machen muss.
Status, Nachweis, verantwortliche Person und nächster Prüftermin.
Status, Nachweis, verantwortliche Person und nächster Prüftermin.
Status, Nachweis, verantwortliche Person und nächster Prüftermin.
Status, Nachweis, verantwortliche Person und nächster Prüftermin.
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