Plantilla · C15
Construir un árbol de KPI
¿Cómo combinar indicadores adelantados, rezagados y operativos?
Respuesta directa
El árbol conecta cada objetivo con indicadores adelantados, rezagados y de protección, junto con sus umbrales y decisiones.
01Organizar la medición sin multiplicar los indicadores decorativos.
02La regla, la prueba y la próxima fecha de revisión permanecen visibles.
Pautas de uso
Pasar de la pregunta al entregable.
¿Cómo combinar indicadores adelantados, rezagados y operativos?
Organizar la medición sin multiplicar los indicadores decorativos.
Árbol de KPI
Caso cuantificado · SQ-20
Propagar una alerta desde el ingreso hasta la señal adelantada
El árbol de KPI relaciona resultado, conversión, volumen y actividad. Cada umbral indica dónde actuar antes de que el resultado final sea irreversible.
Caso cuantificado: objetivo trimestral de 900 k€ de ingresos originados por marketing.
- 01Anclar
Partir del resultado final y de su fórmula.
- 02Descomponer
Relacionar volúmenes, tasas y plazos que explican el resultado.
- 03Fijar umbrales
Definir verde, vigilancia y acción para cada nodo.
- 04Asignar
Nombrar al responsable capaz de actuar sobre la señal.
Árbol de KPI con umbrales de propagación
El ingreso se mantiene verde al inicio del trimestre, pero el déficit de reuniones ya señala un riesgo sobre las oportunidades futuras.
Ingresos = oportunidades × tasa de éxito × valor medio| Nodo | Objetivo | Realizado | Umbral de acción | Estado | Responsable |
|---|---|---|---|---|---|
| Ingresos originados | 900 k€ | 870 k€ | < 810 k€ | Vigilancia | Dirección de marketing |
| Oportunidades | 120 | 112 | < 108 | Vigilancia | Demand generation |
| Reuniones cualificadas | 300 | 246 | < 270 | Acción | SDR lead |
| MQL aceptados | 750 | 720 | < 675 | Verde | Marketing ops |
| Intenciones fuertes | 2 400 | 2 510 | < 2 160 | Verde | Adquisición |
01La alerta de reuniones aparece antes de que el ingreso caiga por debajo de su umbral de acción.
02Aumentar los MQL no es la corrección prioritaria: su volumen sigue verde.
03La decisión versa sobre la aceptación comercial y la conversión en reuniones.
Datos ficticios. Las relaciones del árbol describen una hipótesis de contribución, no una causalidad demostrada.
Controles de coherencia
Condiciones mínimas antes de la validación.
El estado, la prueba y la persona responsable deben poder consultarse.
El estado, la prueba y la persona responsable deben poder consultarse.
El estado, la prueba y la persona responsable deben poder consultarse.
El estado, la prueba y la persona responsable deben poder consultarse.
Entregable utilizable
Árbol de KPI
Profundice en la decisión con un control interactivo o parta de una plantilla estructurada para producir su entregable.