Guide · C14
Choisir les KPI du plan marketing
Quels KPI doivent piloter le plan marketing ?
Réponse directe
Un KPI utile possède une définition, une unité, une fréquence, un propriétaire, un seuil et une action associée.
01Écarter les métriques qui ne changent aucune décision.
02La règle, la preuve et la prochaine date de révision restent visibles.
Comparaison critique · SQ-04
Comparer quatre architectures de KPI avant de choisir
Une architecture de KPI se juge sur sa capacité à déclencher une action, sa latence, son coût de mesure et le risque d’interprétation causale.
Comparaison critique appliquée à un plan de génération de demande B2B.
- 01Lister les décisions
Nommer les actions que le système de mesure doit pouvoir déclencher.
- 02Classer les signaux
Séparer activité, progression, résultat et garde-fous.
- 03Comparer
Évaluer chaque architecture selon cinq critères constants.
- 04Limiter
Retenir le minimum d’indicateurs permettant d’agir sans masquer l’incertitude.
Quatre méthodes, cinq critères de décision
Les notes vont de 1 (faible) à 5 (fort). Une note élevée en causalité signifie que la méthode limite les conclusions abusives.
| Méthode | Actionnabilité | Latence | Causalité | Coût de mesure | Verdict |
|---|---|---|---|---|---|
| Métriques d’activité | 2/5 | 5/5 | 1/5 | 5/5 | Utile pour la charge, insuffisant pour décider |
| Funnel statique | 3/5 | 3/5 | 2/5 | 4/5 | Lisible, mais masque le temps et les cohortes |
| Arbre leading / lagging | 5/5 | 4/5 | 4/5 | 3/5 | Meilleur compromis pour piloter |
| North star unique | 2/5 | 2/5 | 2/5 | 5/5 | Synthétique, trop pauvre pour corriger |
01L’arbre leading / lagging est retenu quand plusieurs équipes peuvent agir sur des nœuds distincts.
02Le funnel statique reste utile pour une lecture de comité, mais doit être complété par des cohortes.
03Une north star ne remplace ni les garde-fous de qualité ni les mesures de capacité.
Évaluation méthodologique, non classement universel. La meilleure architecture dépend des décisions et de la qualité des données.
Contrôles de cohérence
Conditions minimales avant validation.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Le statut, la preuve et le responsable doivent être consultables.
Livrable exploitable
Dictionnaire KPI
Approfondissez la décision avec un contrôle interactif ou partez d’une trame structurée pour produire votre livrable.