Leitfaden · C14
Die KPIs des Marketingplans auswählen
Welche KPIs sollen den Marketingplan steuern?
Direkte Antwort
Ein nutzbarer KPI hat eine Definition, Einheit, Frequenz, verantwortliche Person, Schwelle und zugehörige Handlung.
01Kennzahlen entfernen, die keine Entscheidung verändern.
02Regel, Nachweis und nächster Prüftermin bleiben sichtbar.
Anwendungshinweise
Von der Frage zum Ergebnis.
Welche KPIs sollen den Marketingplan steuern?
Kennzahlen entfernen, die keine Entscheidung verändern.
KPI-Wörterbuch
Kritischer Vergleich · SQ-04
Vier KPI-Architekturen vergleichen, bevor gewählt wird
Eine KPI-Architektur bemisst sich an ihrer Fähigkeit, eine Handlung auszulösen, an ihrer Verzögerung, ihren Messkosten und dem Risiko einer ursächlichen Fehldeutung.
Kritischer Vergleich für einen B2B-Plan zur Nachfragegewinnung.
- 01Entscheidungen auflisten
Die Handlungen benennen, die das Messsystem auslösen können muss.
- 02Signale ordnen
Aktivität, Fortschritt, Ergebnis und Leitplanken trennen.
- 03Vergleichen
Jede Architektur an fünf gleichbleibenden Kriterien bewerten.
- 04Begrenzen
Die kleinste Zahl von Kennzahlen behalten, die Handeln erlaubt, ohne Unsicherheit zu verdecken.
Vier Methoden, fünf Entscheidungskriterien
Die Noten reichen von 1 (schwach) bis 5 (stark). Eine hohe Note bei der Ursächlichkeit bedeutet, dass die Methode voreilige Schlüsse begrenzt.
| Methode | Handlungsfähigkeit | Latenz | Kausalität | Messkosten | Urteil |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktivitätskennzahlen | 2/5 | 5/5 | 1/5 | 5/5 | Für Auslastung nützlich, für Entscheidungen unzureichend |
| Statischer Funnel | 3/5 | 3/5 | 2/5 | 4/5 | Lesbar, verdeckt aber Zeit und Kohorten |
| Früh-/Spätindikatorbaum | 5/5 | 4/5 | 4/5 | 3/5 | Bester Kompromiss für die Steuerung |
| Ein einzelner North Star | 2/5 | 2/5 | 2/5 | 5/5 | Kompakt, aber zu schwach zur Korrektur |
01Der Früh-/Spätindikatorbaum wird gewählt, wenn mehrere Teams an verschiedenen Knoten handeln können.
02Der statische Funnel bleibt für die Darstellung im Gremium nützlich, ist aber durch Kohorten zu ergänzen.
03Ein North Star ersetzt weder die Qualitätsleitplanken noch die Kapazitätsmaße.
Methodische Bewertung, keine allgemeingültige Rangfolge. Die beste Architektur hängt von den Entscheidungen und der Datenqualität ab.
Kohärenzkontrollen
Mindestbedingungen vor der Validierung.
Status, Nachweis und verantwortliche Person müssen einsehbar sein.
Status, Nachweis und verantwortliche Person müssen einsehbar sein.
Status, Nachweis und verantwortliche Person müssen einsehbar sein.
Status, Nachweis und verantwortliche Person müssen einsehbar sein.
Nutzbares Ergebnis
KPI-Wörterbuch
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