Definition
Ein- und Ausschlüsse präzisieren.
Die Bezeichnung ersetzt nicht die Definition.Strukturierte Vorlage · MOD-05
Wie lässt sich verhindern, dass zwei Teams denselben Indikator unterschiedlich berechnen?
Bearbeitbare CSV-Datei
Zweck dieser Datei: Eine gemeinsame Definition festlegen, bevor der KPI für eine Entscheidung genutzt wird. Die zugehörige Seite in den Leitfäden erläutert die Methode. Hier beschränkt sich der Umfang auf die Spalten, Kontrollen und das Beispiel, die zum Ausfüllen des Ergebnisses nötig sind.
Ein- und Ausschlüsse präzisieren.
Die Bezeichnung ersetzt nicht die Definition.Die Berechnung reproduzierbar machen.
Zähler und Nenner sind benannt.System, Tabelle und Datum angeben.
Eine Quelle ist maßgeblich.Den KPI mit einer Aktion verbinden.
Beobachtung und Handlung sind getrennt.Beispielstruktur
| KPI | Formel | Häufigkeit | Handlungsschwelle |
|---|---|---|---|
| Abschlussquote | Verträge / Opportunities | Monatlich | < 22 % |
| CAC | Vollkosten / Kunden | Monatlich | > 1.400 € |
Das Ausfüllen von „Definition“ ohne die Kontrolle „Die Bezeichnung ersetzt nicht die Definition.“ erzeugt ein vorhandenes, aber nicht akzeptables Ergebnis. Die Zeile bleibt bis zur Korrektur blockiert.
Bearbeitbare Ressource
Ursprüngliche Planungsvorlage. Die Beispielwerte sind weder ein Benchmark noch eine automatische Empfehlung. Passen Sie Einheiten, Schwellenwerte und Verantwortlichkeiten an den tatsächlich entschiedenen Umfang an.
Nachvollziehbarkeit der Vorlage
Methode vertiefen