Guida · C36
Definire i diritti decisionali di marketing
Chi può prendere, modificare o escalare ogni decisione?
Risposta diretta
I diritti decisionali indicano il decisore, il livello di delega, i dati richiesti, la consultazione, la scadenza e la condizione di escalation.
01Ridurre i compromessi impliciti e le approvazioni tardive.
02La regola, la prova e la prossima data di revisione restano visibili.
Indicazioni per l’uso
Passare dalla domanda al risultato.
Chi può prendere, modificare o escalare ogni decisione?
Ridurre i compromessi impliciti e le approvazioni tardive.
Matrice delle decisioni
Griglia decisionale · SQ-12
Definire chi decide secondo il tipo e la soglia dello scarto
I diritti decisionali integrano il RACI: precisano la soglia, il decisore, le informazioni richieste e il tempo di risposta.
Griglia illustrativa per un portafoglio di marketing annuale di 1,2 M€.
- 01Nominare
Formulare ogni decisione con un verbo e un oggetto preciso.
- 02Fissare le soglie
Definire il livello di scarto che cambia l’autorità richiesta.
- 03Assegnare
Nominare un unico decisore e un sostituto.
- 04Cadenzare
Fissare informazioni minime, tempo di risposta e regola di escalation.
Matrice dei diritti decisionali
La griglia evita che una modifica minore attenda un comitato o che uno scarto rilevante sia convalidato al livello sbagliato.
| Decisione | Soglia | Propone | Decide | Consultati | Scadenza |
|---|---|---|---|---|---|
| Riallocare il budget | ≤ 25 k€ senza cambio di obiettivo | Responsabile di portafoglio | Direttore marketing | Finanza | 3 g |
| Riallocare il budget | > 25 k€ o obiettivo coinvolto | Direttore marketing | Comitato di pilotaggio | Finanza + vendite | 7 g |
| Spostare una milestone | ≤ 5 giorni fuori dal percorso critico | Project manager | Sponsor dell’iniziativa | Dipendenze a valle | 2 g |
| Spostare una milestone | > 5 giorni o percorso critico | Sponsor dell’iniziativa | Comitato di pilotaggio | PMO + team a valle | 5 g |
| Fermare un’iniziativa | Ogni iniziativa finanziata | Responsabile di portafoglio | Direttore marketing | Finanza + responsabile | 5 g |
| Approvare il reforecast | Scarto annuo > 10% | Direzione marketing | Direzione generale | Finanza + vendite | 10 g |
01Lo stesso oggetto può cambiare decisore secondo la sua materialità.
02Un tempo di risposta fa parte del diritto decisionale: senza di esso la governance può bloccare la roadmap.
03Il sostituto e l’escalation vanno aggiunti prima dell’uso operativo.
Esempio fittizio. Le soglie vanno convalidate secondo le deleghe finanziarie e la governance reale.
Controlli di coerenza
Condizioni minime prima della convalida.
Lo stato, la prova e il responsabile devono essere consultabili.
Lo stato, la prova e il responsabile devono essere consultabili.
Lo stato, la prova e il responsabile devono essere consultabili.
Lo stato, la prova e il responsabile devono essere consultabili.
Risultato utilizzabile
Matrice delle decisioni
Approfondite la decisione con un controllo interattivo o partite da un modello strutturato per produrre il vostro risultato.